日本国内の空港利用者がもっとも多い羽田空港を利用するときに気になるのが運行状況です。羽田空港が悪天候で遅延・欠航になることもあれば、他の新千歳空港の雪による遅延や、台風の影響により欠航になることもあります。今日の今現在の羽田空港を利用するANA国内線の運行状況を確認することができる情報をまとめましたのでお伝えします。

羽田空港のANA国内線運行状況の確認方法

「ANAの国内線運行状況の案内サービス」で、羽田空港からの発着便のANA運行状況を確認することができます。予約済みであれば便名で検索することができますし、これから予約をするときには路線から検索することもできます。搭乗するときだけではなく、羽田空港に誰かを迎えに行くときにも、搭乗便が時間通り到着するのかなどにも使えます。

会社の上司が来るから迎えに行かないといけないとか、急遽出張が入り予約しないといけないというとき、悪天候や台風、機材搬入の遅れで飛行機が遅延・欠航していないかを確認することができます。

路線で検索すると、今日の運行状況を確認することができます。出発時間・到着時間を確認できますし、備考欄には出発遅れなどの遅延や悪天候による欠航についての情報が記載されます。

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ANAの搭乗便が遅延・欠航したときの変更や払い戻し方法

台風や降雪、濃霧、強風等の悪天候や搭乗者本人の不可抗力により、予約していた便が遅延または欠航したときには、ANA便への変更や払い戻しをすることができます。便の変更にしても、払い戻しにしても予約便の出発当日だけかと思っている人も多いですが、翌日以降も手続きの対応をしてくれます。

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ANAの他の便に変更するとき

天候が悪くて搭乗便が遅延していて、ANAの他の早い便に変更したり、自分のスケジュール予定を変更できたときには他の日にまた利用することになりますので、別日のANA便に振り替えすることができます。

【変更するときに知っておくべきポイント】

・変更するとき手数料は発生しません

・予約していた便の遅延、欠航から10日以内に変更手続きをする

・予約していた便の遅延、欠航から30日以内の便への変更となる

「30日以内の便への変更」となりますが、変更可能なチケットであれば、オープンチケットに変更することで後日利用することも可能ですし、航空券の有効期間が30日以上あるときには、有効期間満了日まで変更することが可能となっています。

【変更手続きをする場所】

遅延・欠航に対する便の変更・振り替えをするときに、どこに行ったらいいのか、どこで手続きができるのかを調べてみました。

ANAウェブサイト
ANA国内線空港カウンター
ANA国内線予約・案内センター

で変更手続きができます。

羽田空港にいるのであれば、案内カウンターで変更手続きをしたほうが早いですし、空港に行く途中や行く前であればパソコンやスマホからANAウェブサイトで変更手続きをするといいです。

楽天やじゃらんなどのパッケージツアーで申込みをしているときには、パッケージツアーを購入した旅行会社に連絡して対応方法を確認する必要があります。ANAの空港カウンターや案内センターに相談しても旅行会社に連絡して相談して下さいと言われます。

ANA便をキャンセルして払い戻しするとき

搭乗便の変更ではなくて払い戻しすることもできます。払い戻しをするときのポイントをや払い戻しをする場所・手続きについて調べました。

【払い戻しするときに知っておくべきポイント】

・取消手数料や払戻手数料は発生しません

・予約していた便の遅延、欠航から10日以内に変更手続きをする

【払い戻し手続きをする場所】

航空券 払い戻し手続き
ANAご利用券
ビジネスきっぷ
乗継旅割
ANA空港カウンター購入
国際線からの乗り継ぎチケット		 ANA国内線予約・案内センター
ANA@desk航空券 ANA@deskサポート
パッケージツアー
団体旅行		 各旅行会社
その他 ANAウェブサイト
ANA国内線予約・案内センター

ANAウェブサイトで手続きが出来ないときには、ANA国内線予約・案内センターに連絡してアドバイスをもらうといいです。

【返金方法と払い戻しまでの日数】

返金方法 返金日数
クレジットカード 1～3ヶ月
指定口座への振り込み ANAウェブサイト
払い戻し手続日または翌日
（金融機関の営業時間による）ANA国内線予約・案内センター
10日以内
ANASKYコイン 払い戻し手続き当日
ANAご利用券 10日前後

購入時に使用したクレジットカードの口座への払い戻しになります。そのため、クレジットカードの締め日や手続きのタイミングで返金処理が行われるまで最長で3ヶ月程度掛かることがあります。

遅延・欠航・臨時着陸証明書の発行手続き方法

「証明書発行」の案内サイトにアクセスして、搭乗日と便名または路線で検索することができます。

検索すると便名・状況・遅延時間が表示されますので、対象便の便名を押すと証明書が表示されますので印刷することができます。会社などの経費精算や証明書として使うことがありますので、証明書が発行されているか確認できることを知っておくといいです。

羽田空港周辺の天気予報

羽田空港の天気予報を知りたいときには、「羽田空港の天気」を確認するといいです。今日と明日の2日間の天気状況と1週間の天気予報を確認することができます。空港周辺の天気は、飛行状況に大きく関わってきます。大雨や強風、雪、霧など色々な条件で遅延・欠航になることがありますので、利用する空港の天気は出発前に確認しておくといいです。

　
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あとがき

会社に勤めるようになってから飛行機を利用する出張が多くなりました。企業によっては総務部が一括して対応してくれるようなところもあるようですが、私の会社では個人で対応することになっています。そのため、遅延や欠航になったときの手続きも自分でしないといけません。冬のシーズンは北海道や東北に飛行機で行くときには積雪や降雪の情報が気になりますし、台風の時期は宮崎空港や福岡空港、関西国際空港などを利用するときには確認しておいたほうがいいと思います。

メールアドレスを登録しておくと、遅延・欠航情報を受け取ることができます。移動中に便の変更をすることもできます。羽田空港に着いてから受付カウンターで手続きをすると行列ができていて何時間待つのだろうと思うことがありますので、ウェブサイトから手続きできると便利ですよ。